此心安处

　　好像是周日，在中央台的新闻频道，看到了关于百度竞价排名的一个消息。上面讲的是一个用户怀疑前列腺出了问题，于是上百度搜素，选择了排名第一的一家医院。结果花了一万多，还没治好。后来换了一家，一百元的药就搞定了。大概就是这样，那个医院名字很牛，叫“总参管理保障部医院”，结果是个骗子公司。

　　百度昨天官方声明道歉，这个速度是惊人的。大抵是作为中国互联网的老大，对网络舆论的力量更为了解。其在声明中有这么几句：
　　“有部分网站利用竞价排名服务推广其网站上的虚假医药信息，是百度对销售运营体系的管理不善造成的，对广大百度用户，对其它竞价排名客户的感情造成了伤害，百度对此表示真诚的歉意。”
　　“在百度八年的成长过程中，为了与Google这样全球领先的技术公司进行竞争，百度过多的关注了技术和研发，而对销售运营缺乏严格的管理和系统的投入，百度对此进行了深刻的反省。”
　　“而如果我们仅仅一心扑在技术和研发上，不重视我们商业模式的优化，不重视我们对销售队伍的培训，我们就不能对社会、对广大网民，对广大信任我们的客户负起责任。”

　　竞价排名这个东西混在搜索结果中，而且区分只是后面带着两个字“推广”，如上图，难免会让人产生误解。更有甚者，当输入“电脑”、“笔记本”之类，整整第一页全是推广，想看其他内容得劳烦点击“下一页”。这是以客户为中心还是以金钱为中心？右边那块地方拿来做广告还不够用啊？为什么在赢利问题上，中国的一些企业的外在表现往往比外企更加贪婪呢？可一旦回到本质上却常常丢了那份豪情壮志。
　　据说竞价收入占到百度总利润的80%，诱惑可谓巨大。在输入“治疗性病”后出来的排名中，排到第五的“总参管理保障部医院”，每获得一次点击也要16.56元…
　　目前，药类因其敏感性和曝光的问题，竞价排名已取消。但从道歉声明上，看不到百度对于自己过激地追求利润地反省，反而变成了“一心扑在技术和研发上”。
　　搜索引擎地惊人发展，羡煞了一批门户网站。凭借迅速膨胀地访问量堆砌了大量用户群，成功培养了使用习惯后，向着多元化发展，继而包含互联网的各个方向，大概便是百度的思路。与淘宝的竞争便是其中一步。这也让很多早他之前发展的网站唏嘘不已，为什么我们开的搜索不行呢？谁知道…

　　个人的建议呢，百度的基础是搜索，直接影响着它的品牌，继而影响整体。而搜索引擎应该首先确保结果的客观性和公正性，营利的方式可以使用结果，但决不能干预结果。
　　不过，百度的负面消息虽然多，选择它的人依旧很多，这像极了中国足球。

　　附：上周中国互联网协会主办的“搜索·未来”主题论坛，除占搜索市场七成份额的百度外，新浪、搜狐、腾讯、网易、雅虎等其他国内搜索，包括李开复的谷歌中国都在。没有邀请百度？